完本神战

第412章 引入人才规范制度（第1页）

刀疤脸那充满威胁和嘲弄的笑容，像一根冰冷的针，扎在孟西洲的心口，让他瞬间从扩张的狂热中清醒过来。

七爷！霍景明！他们果然没打算放过自己！这第三家分店，还没开张，就己经被恶狼盯上了！这地方，再好也不能要了！否则就是自投罗网！

孟西洲强压下心头的寒意和怒火，脸上挤出一个歉意的笑容，对还在滔滔不绝的房东说：“老板，不好意思啊，这地方…格局跟我预想的有点出入，我再考虑考虑。麻烦您了，有消息我再联系您。”

房东愣了一下，显然没料到他会突然变卦，脸色顿时有些不好看，但也没多说什么。

孟西洲不再废话，拉着大壮快步离开。回到车上，大壮才忍不住问：“哥，咋了？那地方多好啊！为啥不要了？”

“好？”孟西洲冷笑一声，“好到七爷和霍景明的人都提前来踩点了！这地方就是个陷阱！谁跳进去谁死！”

大壮倒吸一口凉气：“他们…他们也想开网吧？”

“开网吧？哼，他们是想让我开不成！”孟西洲眼神冰冷，“要么是恶意竞争，故意抬价捣乱；要么就是等着我投入大笔钱装修开业，然后他们再使阴招，让我血本无归！甚至…可能是想通过这个店，逼我‘合伙’，把我彻底绑上他们的贼船！”

大壮听得脸色发白：“那…那咱们第三家店还开不开了？”

“开！必须开！”孟西洲斩钉截铁，“但不能在这个地方开！而且，开之前，必须先把咱们自己内部搞扎实了！不然，就算没七爷捣乱，咱们自己也得乱套！”

他彻底明白了，之前的管理问题，不仅仅是店员素质差，根源在于他自己！扩张太快，制度没跟上，全靠人盯人，漏洞百出！这样下去，不用等外人来搞，自己就先垮了！

“回去！”孟西洲一打方向盘，“第三家店选址暂停！先把现在的两家店给我管明白再说！”

回到公司，孟西洲立刻把小辉和大壮叫来，开了个紧急会议。

“从今天起，成立‘运营管理部’！”孟西洲语气严肃，“小辉，你暂时兼管，但你的主要精力还是财务和采购。当务之急，是给我找一个懂行、有经验的职业店长！”

“职业店长？”小辉有点懵，“哥，咱这小店，还需要专门请个店长？得多贵啊？”

“贵也得请！”孟西洲态度坚决，“咱们现在两家店，每天流水加起来快两万！将来还要开第三家、第西家！靠咱们几个土法炼钢，能管得过来吗？必须请专业的人来干专业的事！钱不是问题，关键是能帮我们把架子搭起来，把制度立起来！”

他想了想，补充道：“去南方找！深城、羊城那边，网吧发展比咱们这早，肯定有成熟的管理人才！工资开高点，比当地平均水平高一半…不！高一倍！只要真有本事，值这个价！”

小辉和大壮面面相觑，觉得孟西洲是不是有点太激进了。但看他脸色凝重，知道这事没商量，只好点头答应。

孟西洲又看向大壮：“大壮，你这边成立‘安全监察部’，不光管外面人闹事，内部纪律你也得抓起来！根据新店长定的制度，严格执行！谁违反，按规矩办，绝不讲情面！”

“明白！”大壮重重点头。

安排下去后，孟西洲亲自起草了一份详细的招聘要求和待遇说明，传真给了他在南方认识的几个朋友，请他们帮忙物色人选。

消息放出去没多久，还真有几个从南方回来的经理人联系了他。经过几轮电话沟通和一次紧张的面试（孟西洲亲自把关），最终，他相中了一个叫高远的男人。

高远三十出头，戴个眼镜，文质彬彬，但在深城最大的电脑城做过两年楼层管理，对人员、货品、现金流管理很有一套。因为家庭原因才回老家发展，正想找机会。

孟西洲开出的工资和分红待遇，在97年的栾城绝对是天价！高远被打动了，答应过来试试。

高远一到任，立刻展现出专业素养。他没用两天时间，就把两家店跑了个遍，跟每个店员都谈了话，详细记录了所有流程和漏洞。

然后，他闭门两天，拿出了一份厚厚的《西洲网络会所运营管理规范》和《员工手册》。

孟西洲翻开一看，好家伙！真是详细到家了！

从店员着装礼仪、交接班流程、现金管理规定、设备维护保养制度，到会员卡办理充值规则、投诉处理流程、甚至卫生间清洁标准…事无巨细，全都有明文规定！奖惩条例清清楚楚，干得好奖金丰厚，违规操作罚款严厉，甚至首接开除！

“孟总，”高远推了推眼镜，语气平静但自信，“制度是骨架，执行是关键。我建议，先组织全员培训，考核通过才能上岗。同时，设立‘神秘顾客’制度，不定期抽查各店执行情况。财务上，建议上马更专业的进销存软件，和网吧管理系统对接，减少人为干预。”

孟西洲听得连连点头，专业！太专业了！这钱花得值！