许寧嘴角勾起一抹嘲弄的弧度,真以为自己拿你没办法?
他可是看过攻略的人,而且不得不承认,虽然有的攻略挺不靠谱,但真的管用,而且解气!
直接拿起电话,通过平台打给发货人。
虽然他不觉得发货人那边能解决什么,但该走的流程不能少。
而电话打过去,那边根本没人接,这下许寧连口舌都不用费了。
於是马上打给平台客服,说明情况。
“现在收货方不卸货,发货方电话打不通,我应该怎么办?”
货拉拉的客服,怎么说呢,因为平台更倾向於客户的原因,对平台司机也是敷衍惯了。
“许师傅,您还是要跟客户儘快取得联繫,或者跟卸货方沟通卸货!”对方的声音带著公式化,简直好像没有经过大脑思考似的。
“你能不能听懂人话?”
“卸货这边没人卸货!”
“发货人联繫不上!”
“要不然我给你打什么电话?”
“少拿你们的话术来敷衍我!”
许寧没好气的道,本来对老头他都没那么生气,但对货拉拉平台的態度可是真的生气。
客服一滯,有点不知道该怎么开口了。
虽然她可以继续按照话术和稀泥,可完全可以想像,接下来电话那头一定会骂自己。
作为客服,每天面对这些“大老粗”的货拉拉司机,真的没少挨骂。
“那个。。。。。。”
结结巴巴了半天,她还是想说让许寧继续打电话联繫。
但她话还没说出口,许寧就先给了她一个方法。
“这边一直不卸货,我总不能一直等在这里吧?”
“你看这样行不行,我找个仓库先把货存放在那里,等他们什么时候想卸货了,再找我?”
客服一听,虽然觉得这个方法是很好的应对方式,但客户那边恐怕不会满意。
“许师傅,你看这样行不行,我先联繫一下发货人和收货人,如果还不行的话,您再按照您的方式去做!”
客服知道,虽然平台倾向於客户,但却不能一直打压司机。
如果真把司机逼急了,司机也是什么事儿都干得出来的。
上个月不就有个司机因为被货拉拉平台给逼急了,拎著大扳手在货拉拉总部楼下溜达了一天。。。。。。
为了安抚那个激动的司机,货拉拉总部可是承诺永久免除他的会员费的!