完本神战

第203章 舌战群魔坚持变革（第1页）

打印机还在嗡嗡响，我手里捏着刚出炉的《五星率周报》，纸边有点烫手。技术魔修蹲在旁边擦汗，说第二批卡片下午就能发出去。我没回办公室，直接往魔宫走。大殿的门开着，朝会还没开始。长老们三三两两站在廊下，袍角垂地，说话声音压得低。厉敖站在最前头，手指捻着权杖顶端的蛇首，眼神扫过来时像刀子刮过。我站到殿中央，把报表摊开。“过去七天，接入系统的二十三家商户，客流量平均涨了58，回头客多了63。”我说，“这不是我说的，是数据。”没人接话。厉敖冷笑一声：“你一个送饭的，也配站在这里说话？”“我不是来求谁批准的。”我看着他，“我是来告诉你们，这事已经成了。”他眯眼：“区区几个饭馆的小恩小惠，也能叫‘成’？”“幽焱居换了床垫，松涛居加了热水阵，血脊客栈的掌柜学会了笑。”我一条条念，“这些事以前没人管，现在有人打差评，他们就得改。这不是恩惠，是规矩。”“规矩？”厉敖声音拔高，“魔族的规矩是战力、是血脉、是杀伐决断！不是谁给个星星就能翻身做主！”“那赤燎将军为什么一口气喝三碗汤？”我反问。他一愣。“因为他那天巡逻完，进店坐下，小二立刻端来热毛巾，说‘您今天辛苦了’。”我顿了顿，“他说，这是头一回，觉得自己被当人看。”大殿里安静了一下。厉敖嗤笑：“荒谬！魔将岂会因这点小事动容？”“你不信？”我抬头，“去问他自己。”赤燎就站在殿外守着，听见名字抬头看了眼，没说话，但点了点头。厉敖脸色变了。我继续说：“我们不是在搞什么享乐主义。我在做的，是让每个魔族出门吃饭住店，不用再担心被怠慢、被欺负。一个连床单几天换一次都要百姓投诉的地方，谈什么强大？”“低贱的交易，也配称民生？”厉敖甩袖，“美食？评分？全是软弱的玩意儿！魔界不需要温情，需要的是铁血！”“那你告诉我。”我盯着他，“上个月西市械斗死了七个平民，因为什么？”他不答。“因为他们争一间客房。”我说，“一间连热水都供不上的破屋子。为了抢床位打得头破血流。这叫铁血？这叫治理失败。”“你——”“差评不是羞辱。”我举起手里的卡，“是提醒。告诉那些偷懒的、摆脸的、以为自己高人一等的——有人在看着你们。有人不满意，就会走人。客流没了，钱就没了。这才逼得他们改。”我转向王座。玄烬一直没动，手指搭在扶手上，目光落在我身上。“如果您希望魔界永远冷冰冰的，没人敢说话，没人敢提意见，那我现在就可以走。”我说，“但如果您想让它活起来……就请允许我们，试一试温度。”大殿彻底静了。厉敖咬牙：“她蛊惑民心，动摇纲常！今日若纵容此等歪风，明日便有人要评点魔尊功过！”我笑了：“那您倒是说说，魔尊有哪条做得不好？让他改啊。”“放肆！”厉敖怒吼。“我不放肆。”我声音不大，“我只是讲事实。好评系统开了六天，投诉最多的是‘服务态度差’‘设施老旧’‘价格不透明’。没有一条是冲着您来的。反而有三家店主动挂出‘本店经魔尊认证’的牌子。”我掏出一张新卡：“您要是不信，可以自己去打分。输入身份令牌就行，匿名显示。”厉敖气得发抖：“你竟敢让长老和贩夫走卒同台评分？”“怎么？”我挑眉，“您怕被打一星？”“你——”“各位长老天天喊着要维护尊严。”我环视一圈，“可尊严不是别人跪着叫一声‘大人’就有的。是你做得好，别人真心给你五星，那才叫尊严。”“住口！”厉敖猛砸权杖，“此女妖言惑众，扰乱秩序！当逐出魔宫！”没人动。我站着不动，报表还在手里攥着，纸角有点皱。玄烬终于开口。“她说的。”他声音很淡，“不是没有道理。”一句话。厉敖僵在原地。我松了口气，手心全是汗。朝会散了。长老们陆续离开，没人看我。厉敖走过时停了一下，袖子晃了晃，指尖似乎掐了个印，又收了回去。我没拦他。走出大殿，阳光照在石阶上。我站在最高一级，回头看。玄烬还坐在王座上，没动。他看着我，眼神有点远。我低头看手里的周报。第一页写着：总参与商家：23家日均新增好评：157条差评整改率：92顾客满意度环比提升：58后面附了一张手绘图，是技术魔修熬夜做的，标题是《好评分布热力图》。西市红得发紫，东坊也开始冒点，北城区还是灰的，但有几个小店标了“申请接入”。，！我翻到最后一页。那里贴了张新交上来的差评卡，字迹歪歪扭扭：“厨房太油，进去像进了沼泽地，建议每周大扫除一次。”下面是整改记录：-已安排清洁队每日巡检-油污区域加装吸魔网-负责人扣罚本月三成薪俸落款：幽焱居莫三我笑了笑。抬眼望向远处。美食学院的牌匾正在安装，工人踩着浮空梯，锤子敲得叮当响。临时教室的窗框刷成了红色，门口堆着新运来的灶台和锅具。下节课得讲食品安全。还有标准化流程。我想起昨晚写的教案，第一条就是：所有食材必须登记来源，禁止使用来历不明的魔植或魔兽肉。最近西区药铺查出来的烬心草，数量不对。正想着，背后传来脚步声。我回头。赤燎走下台阶，手里拿着一块木牌。“这个。”他递过来。我接住。上面刻着几行字：“本店支持好评卡支付”“五星用户免费加料”“差评整改进度公示栏（今日无）”底下还画了个小火苗图案，像是随手刻的。“哪家店？”我问。“我家老娘新开的茶水铺。”他说，“她说，要是没五星，就不让我进门吃饭。”我差点笑出声。“行啊。”我把木牌翻过来，用炭笔在背面写了一行字：“建议增加遮阳棚，午后阳光直射影响顾客体验。”然后递回去：“让她改。”赤燎看了看，点头：“嗯。”他转身要走，又停下。“厉敖刚才去了西祠堂。”他说，“带了三个黑袍人，没走正门。”我“哦”了一声。“你不担心？”“担心有用？”我拍拍周报，“我们现在有数据。他们有阴谋。”他哼了声，走了。我站在石阶上没动。风吹过来，把报表吹得哗啦响。我赶紧按住。远处学院工地，一个工人失手把锅掉了，哐当一声。我抬头看天。云层裂开一道缝，光漏下来，照在刚挂好的牌匾上。“魔界美食学院”六个字，金漆未干，反着光。：（）魔尊的五星好评：绩效她甜爆三界