完本神战

§关明生（第2页）

金建杭说：“之前，我们从没提过价值观的事，但从2001年开始，马云开始重视使命、愿景、价值观了。”

而戴珊的记忆中，公司是从2001年开始入职培训的。

为了明确客户第一的原则，他们想用一句话来概括。想了好久，终于还是金建杭提出：让天下没有难做的生意。这成为阿里巴巴的经典！

然而，企业管理不是提出一个价值观就万事大吉了，更多的事还是要落实到人员管理上。为了企业的新战略，阿里巴巴必须收缩海外机构，把中心设在杭州。许多高薪的外籍员工必须裁掉，这是非常难做的一件事。

大年三十，关明生、蔡崇信飞往美国硅谷。在阿里巴巴看来，这是一场硬仗，关明生临走前，他的太太甚至让他穿件防弹衣。在硅谷，阿里巴巴有30名优秀的工程师，可现在，为了阿里巴巴的新战略，他们必须减员。关明生果断，甚至可以说无情地处理了这件棘手的事情。第二天，他们又飞到香港，将香港办事处的规模缩减为8个人。又关闭了韩国办事处，裁掉十余人。国内，昆明办事处关闭，上海缩减，北京迁址、租进简单的写字楼。

这一来，阿里巴巴的运行成本明显降低，每月的开支缩减一半。在关明生入职的一年之后，马云的阿里巴巴进入了正常运行的轨道。

事后回忆起来，正是关明生的这些举动及时撑住了局面，让阿里巴巴渡过了互联网之严冬。在许多网站相继倒闭之后，阿里巴巴迎来了它重大的发展时期。

关明生带领阿里巴巴实现了业务从起步到具有一定规模的增长，但其更突出的贡献在于帮助阿里巴巴这家初创企业引入了大型企业架构，梳理了阿里巴巴的理念。

关明生2011年离职阿里巴巴后，有一次接受采访时说道：“我现在很享受我的工作，一方面是阿里巴巴阿里学院的首席教授，有机会给中小企业讲课，我很喜欢跟中小企业分享我的经验，另外也有一个梦想，觉得中小企业是中国的弱势群体之一，面临很大的压力。我将来就走这个方向，给中小企业提供咨询、管理经验上的分享。”

一个老人离职远去，安享天年。但也许他并不远，他的许多经验仍然是阿里的瑰宝。

一个人的成功绝非偶然，那是很多积极因素促成的必然结果。

能带领一个团队，掌控一家公司，在波谲云诡的商战中脱颖而出者，绝非平庸之辈。许多事情说起来很容易，做起来很难。当一件事情突如其来，让你无法安枕之时，当如何决断？这需要你的毅力、机智、水平、勇气和才能。自吹如何才华横溢都算不得数能够过关斩将，在百万军中取上将首级，你才是汉家良将；否则，你只是一个言过其辞、终无大用的马谡。

建立你的价值观，打造你企业的灵魂，这一切顺理成章。可当实践中有人违背了这一价值观，而且，这个人对于公司、对于你来讲都无比重要，你怎么办？有多少人能过了人情关，有多少人可以壮士断腕？现实生活中这样的例子不少。发生重大事故之后，有几个人能够引咎辞职？又有几个人可以认真断案、一丝不苟地处理问题？这不仅是胆识，也是才略。

许多伟人，恰恰是从平凡的事情做起，让人在平凡中感受他的不同凡响。能够处理棘手的事件，还要能够带领你的团队，给他们以希望和阳光。在快乐的前提下，以充满人性化的管理方式，调动所有人的积极性。如果是一艘航船，那不仅需要船长，也需要大副、二副和水手们共同的努力才能穿过风雨，驶向前方。

船长能给全船的人以信心、以快乐，充满**和梦想地与风浪搏斗，这需要的是高超的领导艺术，也需要其本身所具有的人文情怀。

也许，这就是人格之魅力。坦**、厚道、与人为善，特别是对待自己的员工。将**与梦想交给他们，同时也将未来交给他们。钱不是目的，目的是一个国际化的大公司，目的是所有人共同开创一个伟大的事业。于是，这事业吸引来四方的优秀人才。从蔡崇信到吴炯、关明生，包括引咎辞职的卫哲，哪一个在商海里、在互联网业界中不是大名鼎鼎？哪一个不是身价百万？可是，他们放弃了高额的薪酬，加盟阿里巴巴。这其中很大一部分原因是马云的个人魅力，可以说，他们基本上都是为马云所感染，为阿里巴巴的事业所吸引。到这里来，是做事来的，是想和马云一起将阿里巴巴这艘新型的互联网大船开向未来。

马云正是用这普通人所具备的人文情怀来管理阿里巴巴，将人性化的理念深入管理之中。因此，阿里巴巴永远是一个充满快乐的地方，人们可以吃着泡面，喝着白开水，心甘情愿地日夜奔波，精力充沛地创造效益。他们是一个团队，更是一个快乐而富有活力的公司。

在激烈的商战中，前进固然重要，可能够审时度势，安全撤退则是更重要的素质。商场如战场，在战场上的不利局面下能够将你的部队安全撤退出战区，很少以至没有人员伤亡，你就是上将之才。

当初的东北战场，杜聿明在硝烟弥漫中，于营口撤出辽沈战役的一个整编国民党军，蒋介石大加赞赏。其原因就在于那是很难做到的一件事。

回购雅虎股份，退出香港市场，这是非常艰难的两步棋。马云运筹帷幄，在陆兆禧、蔡崇信等副手的有力帮助下如愿以偿。终于使阿里巴巴在新的一次大飞跃前，重新凝聚了力量，改造出了合理的组织架构，健全了自身的生态系统，在电子商务大有可为之机，让阿里巴巴更健康。

这就如一艘航船，经过调整人员，达到整船人的同心合力，再对有关部件进行整合、修补、换新，那么，这艘航船将会以更强劲的动力、更富有战斗力的组合冲向未来。