完本神战

第六章 管理之道（第4页）

大彻大悟之58、用什么人成就什么事业

“水至清则无鱼，人至察则无徒”。一条清澈无底的河流，往往不会有任何鱼虾繁殖，同样一个人如果太自命清高孤芳自赏，不但交不到朋友，就连任何事业也很难有所成就，因为任何人都不愿意与他来往，使他陷入了孤立无援的状态。世间任何事情都没有绝对，人也是如此。

诸葛亮深知其人的能力和德行，便为之说情。刘备敬重亮，听其言，才不加罪。后亮提拔琬为丞相俯长史，亮每次出征，琬都足食足兵相以供给。亮常赞琬为人“忠雅”，可与他辅佐蜀汉王业。亮死前，密表刘禅，“臣若不幸，后事宜以付流。”亮死，琬执政，其人大公无私，胸怀广阔，能团结人，明知时势，做到国治明安。蒋琬病，荐费玮代之，费为人明断事，善理事，知军事，他在任时边境无虞，魏人不敢正窥西蜀。姜维继诸葛亮复兴汉室之志，屡次北伐，虽无大胜，但魏兵也不能侵入。及司马昭派大军代蜀刘禅昏庸不听蒋维派兵扼守阴平之议，邓艾得以偷渡而直捣成都，刘禅出降，并令姜维降，姜维想假降待机杀钟会以复兴汉室，其夙愿虽不实现，足见其人忠烈。

刘备死后，有诸葛亮及其后继者蒋琬、费韦、姜维等辅佐，刘禅这昏庸之王才得安坐帝位达41年之久。而曹操死后，其子曹坯篡位，魏立国虽有45年，但早在17年前司马昭就发动政变夺取曹爽的军权，魏政权已归司马氏，魏已名存实亡，魏政权实际存在只有28年。孙权死后，孙亮立为吴帝，内部不和，国势日弱，遂被晋灭。孙权后人掌权只有27年。三国相比，蜀汉政权较稳固，无内部互相倾轧、争权夺利之事，这是因为德才兼备的贤臣辅佐之故。真正的诚实之人，真正的忠臣，其一言一行，一举一动，都会表现出他们优秀的品质。所以，以近知远，以微知明，也是识人用人必不可少的良策。

人不可能个个都是圣贤，也并非个个都是笨蛋。人是地球上最复杂的动物，每个人都有自己的个性，每种人个性都有其优点和弱点，都有能适合他们的胜任的岗位，高明的人总能抓住人性的优点，摸透人性的弱点，巧妙地引导和使用。如果能将各种不同个性的人放在各个不同的岗位上，就能发挥出意料不到的作用。俗话说：“士为知己者死，女为悦己者容。”用人要圆，才能使人才各显其能，各尽其用。

《六韬·龙韬·论奖》中讲到，将帅有五种品德。即“勇、智、仁、信、忠。”将帅“勇敢者不敢冒犯；明智者心绪不可扰乱；仁慈者会爱人；诚信者就不欺骗人；忠实者就会忠心为国”。管仲在《管子*立政》篇中说，朝廷使用人才，需要审惧地掌握三个条件：一是道德品质是否与他所处的地位相称；二是功劳是否与他所享受的薪金待遇相称；三是才能是否与他所担任的官职相称。唐代杜佑也认为，如果以品质节操为首要，以才能技巧为其次，选用人才，必定会使人们加强修养，勤奋学习，以仁立于科举最优之列，怎么会使俊杰之才迟迟不能发挥作用、受到埋没而不被利用呢？通过排列比较这些人才，选取拔尖的人加以任用，一定会使许许多多人才受到震动，而被吸引，从四面八方来响应。这里主要是强调以德行为科举取人之本，认为取人才艺为次之。

自古以来，国之乱臣，家之败子，都是才有余而德不足。司马光是封建社会的思想家，自然有他的思想家局限性，但是就德才关系本身的分析来看，论述还是比较深刻，有重要的历史学术价值。

用人以德为先，次之才学，也就是要防止重才而轻德的现象出现。有才而缺德，这样的人只能是好才，歪才，邪财。当然，只有德而没有才也不是我们所需要的人才。缺才有德的人，是忠厚人，老实人，辛苦人，正派人，但才气没有了。这样的人是人，而不是做事所需要的人才。智慧有如源泉，行为堪为模范，这样的人可做导师；智慧可以砥砺他人，行为可以辅佐和警策他人，这样的人可做良师益友，安分守己，奉公守法，不敢做一点越轨的事，这样的人可做官吏；还有一种人，你要是只图眼前的方便快意，只要你叫他一声，他就会连连答应，这种人只能做奴仆。最好的领导用堪为导师的来辅佐自己；中等的领导用良友来辅佐自己；下等的领导用官吏来辅佐自己；失败的领导用奴仆来辅佐自己。

事业是人才创造的，人才的能力有大小、高下之分，人才的智慧有贤能、不肖之分。任用的人才能力不同，取得的成就就不同。用人不仅要对大德、大贤之人委以重任，而且要选用才能超过自己的人，对之委以重任。

【悟道小站】：以一己之力做事，只能成就有限的伟大；以用人为主体来做事，就能成就一个无限的伟大。所以说，一个管理者用什么样的人弊端成就什么样的事业。

大彻大悟之59、以百姓之心为心

“圣人无常心。”这是《道德经》第四十九章中的一段话。意思是说：一个真正圣明的人，从来都不会执意按照自己的意愿去处理事情；他们常常想到的是他的子民或下属是如何想的，即“以百姓心为心”。道家的这种思想，在这里，我们可以理解为：得民心者得天下。

古时候，圣人一般都是治国的人，面对的是黎民百姓；而现在，我们作为一个现代企业的管理者，也应以“和之至”的个人道德修养，打造和衷共济的企业之舟，营造长足发展的良好局面。以人为根本的载体，由其初发心为原始动力，其身心应以天下为念，报效社会为本，以员工为亲人，进而促进与自然万物的融合，则可以实现德化企业、兼济天下的远大抱负。

于是，在他上班的第一天，他便在“就职演说”中微笑着对员工们说：“我今天刚刚来到咱们报社，我也知道自己的资历有限，别说是做总编辑，就是当普通资料查询员，恐怕对我来说也不够资格，因为我对资料的调查统计这方面只是略知一些皮毛，但是我希望大家给我一次机会，让我体验一下做记者的艰辛，那就是让我坐一坐新闻记者的大车，使我有一次真正的新闻记者采访体验，同时也通过坐大车体验一下同事们的艰辛，以便我将来去某个银行请求与他们合作，替本报同事们办一下郊区购房分期付款问题。”

他的话一出，立刻引起了下面员工们的一致认可，大家都说：“这个总编辑人不错，居然愿意体验咱们做记者的艰辛，更重要的是他竟然对大家一直忧心的住房问题这么热心，不拥护这样的总编辑，还能拥护谁呢?”接着台下响起了一阵热烈的掌声，就这样，虽然他在这方面是一个生手，但是他的笼络人心之术使他得到了员工们的支持。

这个故事告诉我们一个亘古不变的真理，这就是：凡能够得人心者，都能够成大事、得天下。

现代社会，人人都有自尊心。“你能迎合我的自尊心，我自然能为你办事；你伤害了我的自尊心，我绝不会顺从你。”这是人之常情。不仅自尊心如此，人人心中都是强烈的欲望，都在憧憬着美好的明天，憧憬着美好的未来。人的最大的弱点，就是即使在临终之际，还在向往着美好，希望明天有幸福到来。

人人都有欲望，都有追求成功的愿望。贤能的人希望自己更贤能，尊贵的人希望自己更尊贵，富裕的人希望自己更富裕。会用人的人，往往利用人的这个特点，而为自己增加成功的砝码。

一个管理者，你如果是为了抬高自己的身份，使人们认为你是神圣不可侵犯的领导，还不如降低自己的身份，放下自己的架子，使他们认为你是完全可以信赖的人，是他们的真诚朋友，而实际上你是他们的领导。这样发展下去，在无形之中他们就抬高你的身份和地位，使人们的心目之中保存这种观念、看法。于是，你便提起人们的自尊心，去获取他对你的热烈拥护与衷心爱戴。

老子说：“王侯不能保持天下首领的地位，恐怕就要倾覆。所以贵以贱为本，高以下为基，因此王侯们自称为‘孤’、‘寡’，这不就是以贱为根本吗？人们最讨厌的，就是‘孤’‘寡’，但王侯们却用它们来称呼自己。一切事物，减损它反而增加，增加它反而得到减损。”作为领导阶层来说，就是要能恰当地拟制自己，显扬他人。显扬他人实际就是抬高了自己，骄傲足以毁灭的事业，而惟我独尊、狂妄自大、放纵无礼同样足以毁害自己的事业。真正强大者不显示强大，真正高贵者不炫耀高贵。

老子还说：“江海所以能够成为河流百川所汇集的地方，乃是由于它能低于山川平地；要领导人民，必须对人民表示谦下，必须把自己的利益放在他们的后面。所以，有道的圣人，虽然地位处在人民之上，而人民并不感到沉重；处在人民的前面，而人民并不感到难堪。”作为一位领导，要想获得拥护与爱戴，就要身处高位而不显高贵。

因此，得人心得天下，失人心失天下。信赖是人生最大的财寓，人心是创业者最大的权势。要想得人心，就必须坦诚以待，以心换心，正所谓：以百姓之心为心。

【悟道小站】：人是感情动物，人的一切行为动力都受感情支配。而获取人们感情的唯一方法，就在于你尊敬他、器重他、同情他、帮助他、爱护他等各方面的表现。

大彻大悟之60、信不足焉，有不信焉

《道德经》第十七章有这样一段话：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉”。其大意是：最好的统治者，人民并不知道他的存在；其次的统治者，人民亲近他并且称赞他；再次的统治者，人民畏惧他；更次的统治者，人民轻蔑他。统治者的诚信不足，人民才不相信他。

俗话说：君子一言既出，驷马难追；言必出，行必果，这是做人的学问，也是领导用人的学问。

古代有位哲人，在谈到信用时说：“以信待人，不信思信；不信待人，信思不信。”以诚信待人，人必诚信；以欺诈待人，人必欺诈。

《郁离子》中记载了一个因失信而丧生的故事：济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗?”淦夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的淦夫说：“他就是那个说话不算数的人!”于是商人淹死了。

秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”这就是成语“一诺千斤”的由来。后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，缍使他免遭祸殃。一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。所以，失信于朋友，无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。

明太祖朱元璋曾经以大胆的行为，使敌人的精壮降兵，都变成自己的骁勇战士。在他起兵攻破采石乩后，**集庆，水陆并进，先攻破陈兆先的兵营，因而有许多陈营的将士投降了，对这些投降的将士，朱元璋决定好好使用他们，让他们为己效力。他在降兵中挑选精壮骁勇的士兵500人，直接归纳于军中。这500人都感到惊恐不安，朱元璋察看到他们内心的情况后，便筹划着怎样才能让他们安稳而不害怕，信任而不怀疑。最后，决定采取对他们的信任，而招致他们对自己信任的策略。在晚上进入营区由他们守卫，自己也解甲就寝，而且把自己原来的人员调开，仅留下降将冯国用一人侍寝在床前。

此后，人心大定，都相信了他的至诚。攻打集庆时，冯国用就带领这500降兵，首先冲锋陷阵，在蒋山下打败元军，威逼城下。各路兵马快速奔进，有威信，就不能役使人，没有威信，就不能使人服从。

现代社会，人们呼唤诚信，更敬重诚信的人。下面这个例子正是关于诚信的真实写照：

2010年腊月。在北京做建筑工程的孙水林回到天津，原定与暂住在天津的家人和弟弟孙东林聚一天再回武汉，但他查看天气预报了解到，此后几天，天津至武汉沿线的高速公路，部分地区可能因雨雪封路。他决定赶在封路前，赶回武汉，给先期回汉的民工发放工钱。春节前发放工钱，是他对民工的承诺。

当晚，孙水林提取26万元现金，带着妻子和三个儿女出发了。次日凌晨，他驾车驶至南兰高速开封县陇海铁路桥段时，由于路面结冰，发生重大车祸，20多辆车连环追尾，孙水林一家五口全部遇难。

弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，在大年三十前一天，来不及安慰年迈的父母，将工钱送到了农民工的手中。因为哥哥离世后，账单多已不在，孙东林让民工们凭着良心领工钱，大家说多少钱，就给多少钱。钱不够，孙东林就贴上了自己的6。6万元和母亲的1万元。就这样，在新年来临之前，60多名民工都如愿领到工钱，孙东林如释重负。

《诗经》中说：“白圭上的污点，还可以磨掉；语言上的污点，难以磨掉。”说话守信，行为果敢；有命令就去执行，有禁规就去阻止；法度不轻易改变，制度不轻易变更。领导需要这样来立信。领导立信于上，百姓遵守于上，百姓官员行于下。领导示信于人，就能得到人才；示信于国家，就能得到国家；示信于天下，就能得到天下。

因此，言语忠信，行为笃敬，就是在少数没有开化的民族中也行得通；说话不忠实、不信用，行为不诚实、不笃敬，就是在本乡也会处处碰壁。孔子说：“人无信不立。”一个国家，一个单位，一个企业，没有信用就难以立起来。领导靠信义树立起来的权威，基础更牢固，更有持久性。

【悟道小站】：一诺千金是中华民族的传统美德，“信”对一个国家的兴衰存亡，对于一个企业的健康否则都起着非常重要的作用。因此，好的管理者往往都是诚信处世的佼佼者。