完本神战

第七章职场人员应该具备的职业素养2（第1页）

第七章、职场人员应该具备的职业素养（2）

鞋匠是怎么说的呢?他说：“我擦完鞋之后，看到每个人都能够穿着一双光鲜的鞋上路，这是多么让人自豪的一件事呀!既然我干了这一行，那我就要成为一个最伟大的擦鞋匠!”

连擦鞋也可以有这样的自豪。从这位擦鞋先生的身上，我们是不是可以学到很多东西呢?那就是：服务、尊严、自豪和想做到最好的欲望。

你若从心底渴望成功，就请记住这个无名鞋匠，记住你选择了工作之际，便是选择了服务、尊严和自豪。

只有热爱，才会有热情。热情是工作的动力，没有热情，就不能把工作做好，更谈不上敬业。

世所公认，莫扎特是音乐天才，但天才是怎么炼成的?在莫扎特小的时候，成天要做大量的练习，不断反复的练习，如果换一个人，这么单调而又重复的工作可能会把人逼疯，但是莫扎特爱音乐，所以即使是我们看来枯燥乏味的练习，他却乐在其中。天才就是这样炼成的!

正因为有爱，所以有热情。

我们每个人都不得不承认：热情的力量是巨大的，它几乎可以改变整个世界。

我们看国际风云变幻，一个国家要发动战争，需要多长的准备时间呢?需要联络盟友，需要打国际宣传牌，即使以现在的速度来说，三四个月的准备时间都是少的。但是在19世纪，法兰西皇帝拿破仑发动一场战役却仅仅只需要两周的准备时间。之所以会有如此大的差距，正是因为他那无与伦比的热情。在那小个子的身上，燃烧着火一般的热情，他用自己的热情横扫了整个欧洲。拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用了15天时间就打了6场胜仗，缴获了21面军旗、55门大炮，俘虏了15000人，并占领了皮德蒙德。而我们看美国打伊拉克，出动的人员武器不可谓少，但是就是战局老僵持，虽然美国口里叫嚣得很厉害，但是他们并没有那种燃烧着的对胜利的火一样的渴望。而拿破仑与他的士兵正是以这么一种根本不知道失败为何物的热情，从一个胜利走向另一个胜利。

缺乏热情，军队无法取得胜利；缺乏热情，人类不会创造出震撼人心的音乐，不会建造出富丽堂皇的宫殿，不能征服自然界各种强悍的力量，不能用诗歌去打动心灵，不能用无私崇高的奉献去感动这个世界。

热情，是所有伟大成就过程中最具有活力的因素。它融入了每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或文章当中。它是一种精神，具有一种无法摧毁的巨大力量。

热情是实现愿望最重要的工作方式之一。每个人的内心都有热情，能感受强烈的情绪，可是没有几个人能依此情感行动，他们习惯于将热情深深埋藏起来，这是多么大的浪费呀。

拿破仑·希尔说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”

热情实在是一种难能可贵的品质。但是很不幸的是，我们很多人缺乏这种品质，对自己的工作和所从事的事业充满热情的人少之又少。很多人的生存状态如下：

早上懒洋洋的醒来，一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以后，无精打采地开始一天的工作。好不容易熬到下班，立刻就高兴起来，和朋友花天酒地之吋总不忘痛陈自己的工作有多乏味、有多无聊。如此周而复始。有人做过一项调查：在实际的工作中，有82％的人视工作为苦役，迫不及待地想要摆脱工作的桎梏。剩下的18％也并不是都喜欢工作的，大多数还是抱着一种无所谓的态度，只有很少的2％~％的员工，是真心的为工作付出全部热情。而这很少的职员正是那些公司里的精英。可见，热情是职场人士的生命。

当我们在职场中遇到挫折或失败的时候，我们总喜欢从外界找借口为自己开脱——比如说竞争太激烈、大幅度裁员等等……。而很少会仔细地审视一下我们自己。我们总认为无精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，并不是什么大事情，然而，实际上正是这些因素让老板下定决心辞退你的。

如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系：凭借热情、我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。对你的工作倾注热情吧，你将从中获益匪浅。

职场支招：

让人感到愉快的工作，是无法等待的。工作机会不会从天而降，你只要把握目前的工作，全心全意地投入，快乐自然会跟随而来。

正确看待你的工作

我们工作得太累、太难、太压抑，是因为我们太不了解工作的实质。逃避工作中的问题，其实是逃避成长的机会。

问题的提出——工作的实质是什么？

也许你刚刚走出校门，正在寻找工作，同时也寻找一份丰厚的薪水和一个光明的未来。可你是否知道，“工作”这个再平常不过的字眼，究竟意味着什么？也许你已经在职场上混了一些年头，工作对你已不再新鲜。每天早出晚归，没完没了的任务堆在你的办公桌上——工作的压力几乎让你喘不过气来。“做个出人头地的人”、“学习比尔·盖茨”不过是些虚无飘渺的幻想，你只求不出差错地把工作做完，能保住饭碗就行了。

为了养家糊口你拼命苦干，可老板总是不理解你的苦衷——很多问题还没解决呢，他就向你下达了命令。他布置的任务实在没法完成，公司的管理体制也不太完善，其他部门不能给你提供足够的方便，所以你只能凑合着做你的工作。你也很想换一份工作，可又担心新工作未必就是轻松、容易的。这种日子，什么时候才能熬出头？！

想到这些，我们不由得会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？

工作，它不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期。我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号的影响因素！

然而，那些在职场中脱颖而出、功成名就的人毕竟只是少数，大多数人，譬如你我，只不过把工作当成谋生的手段，更多的时候是在一种无可奈何的状态下，庸庸碌碌混到退休。这一切，究竟是因为什么？

为什么有的人对工作充满热情和信心，喜欢迎接挑战；而另一些人却更喜欢敷衍了事，碰到问题就躲开，把责任推给别人？造成这种差距的根源到底是什么？

所有这一切的迷茫与困惑，都指向了同一个问题：到底什么是工作呢？

问题的答案——工作就是解决问题

其实，无论人生还是工作，都是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。在一个企业中，上至老板，下至最基层的职员，不论他的工作是简单还是复杂，问题总是避免不了的。而设法去解决这些问题，才是工作的核心内容。

松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”

这番话道出了工作的真谛。工作不是“完成任务”，不是苦干、卖苦力，不是领导吩咐什么我们就照章执行，然后就可以等待薪水。工作的实质，就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们自身的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。