完本神战

第二章 处世细好人缘打造幸福生活（第2页）

很多时候，因为工作的缘故，要与别人进行交谈。当然，为了能建立良好的合作关系，不要以讨论不同的见解作为开端，而要强调双方都同意的事，以此作为开始。自己多说“是的”，引导对方也说“是的”，尽可能避免使他说出“不”字。这样有助于你们达成一致。

有时候你或许会发现，多数的人，尤其是推销员，要使别人同意他的观点，总是喋喋不休地说太多的话。或许你不是推销员，但你要相信，尽量让对方说话，他对自己的事情和他的问题，了解的比你多。所以，向他多提问题，让他告诉你他比你清楚的事情。

作为职场女性，不管你是老板还是普通员工，都不会喜欢被强迫或者被命令去做某件事情。你宁愿觉得是出于自愿去做，或是按照你自己的想法来做。你很高兴有人来探询你的愿望、你的需要，以及你的想法。所以，要让人接受某种想法，即使这种想法千真万确是属于你，你也要让别人觉得这个想法是他自己的。

当你和别人争论不休的时候，你或许还会说，本来就是他的错啊!但是，请你记住，别人也许完全错了，但他并不认为如此，不要责备他。试着了解他，只有聪明伶俐、大度容忍、杰出的人才会这么去做。你要记住的是，试着忠实地从他人的观点来看问题。

有时候，你不喜欢的同事出了一些差错或是遇到了一些麻烦，如果你不想把你们的关系弄僵而且你希望和他和好如初的话，你该学着去同情他。

一位心理学家说：“所有的人都渴望得到同情。小孩子急于展示他的伤口，甚至把小口子弄大，以求获得更多的同情。大人为了同样的目的展示他们的伤痕，叙述他们的意外、病痛或者外科手术的细节。从某种观点来看，为真实或想象的不幸而自怜，实际上是一种世界性的现象。”

富有同情心，适当的关心一下别人，对建立人脉来说，绝对是有益的。

需要注意的是，为了使你濒危的人脉关系得到改善，较好的人脉关系得到稳定的话，工作的时候，你还需要了解一些语言技巧。我们在构建人际关系网时，语言功夫如何，将直接决定人际网络的质量。懂得交谈的艺术，将会使你如鱼得水。在交往中快速给自己赢得好人缘，毫无疑问，对你的工作绝对有帮助。

某著名播音员曾说过，据我几十年的经验，最具体而通俗易懂的话应该在四十秒内结束，听众如果还需要我讲得久一点，以一分四十秒为宜，即使问题非常吸引人，值得长篇大论的话，也以二分三十秒左右为宜。

简洁的语言对于交往十分重要，不要让你的嘴巴成为生产废话的场所，拾起你的“陈芝麻烂谷子”，把它们统统扔进垃圾桶里去。

常言道：十句好话能成事，一句坏话事不成，恭维话人人爱听，这是人们的共同心理；恰如其分、适当地恭维话肯定会让人高兴，赢得他人的好感。人们常常容易将恭维与阿谀逢迎、溜须拍马等同起来，其实这里面有根本的不同。恭维是处理人际关系的一种本领、一种方法，它可以成功地赢得别人的信任和好感。

但是，恭维也得讲究方法，恭维的要诀，在于恭维对方真正在乎的事情。说些与其无关的好听话，根本得不到对方的好感；恭维也要把握一个度，不要夸大其词，不切实际的恭维只会暴露阿谀逢迎的丑态。

为了事业的成功，人生的幸福，女性朋友应该明白人脉关系的重要性和建立好人脉关系的方法。你是不是已经用心编织你自己的人脉关系网了呢？

幸福小贴士

人脉就是生活中的一张关系网，作为女性，如果你想在这张网中活得轻松自在，潇洒自如，你必须营造自己的人脉关系网，为幸福生活打下良好的基础。

同事之间学会拒绝

女人总是心软的，面对同事的请求，几乎是照单全收，害怕拒绝会给彼此的关系带来不利影响。帮助同事本来是好事，可是面对同事的一些不合理请求，就应该学会拒绝。办公室里，几乎所有的女人都害怕或者不愿意拒绝同事的请求，因为她们害怕失去良好的人际关系。

所以在面对同事不合理请求的时候，常常感到为难，以致每次都心软的接受。

快下班的时候，小琴接了一个电话，一听连撒娇带耍赖的语气就知道是小美，她说：“亲爱的，救救我吧，帮我写个方案，客户已经催了好几次了，可是我实在是没有时间啦，你知道华最近在追我，我也很喜欢他，你帮帮我，就算支持我的爱情啦……周末我请你吃韩国料理！”

小美是小琴在公司里最好的朋友，属于那种嘴巴很甜的女人。她这已经不是第一次求助小琴了，她下班就忙着去约会，常常把做不完的工作推给小琴。每次，小琴都想拒绝，可是听到她一句一个亲爱的，那能把人融化的热情，都不知道该怎么开口说“不”。作为好朋友是该相互帮助的，拒绝会不会让自己失去这个朋友呢？办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人，会提出一些不合理的请求，那么怎么办呢？

一些女人也许会直接拒绝，这不是一个好的选择，很可能会影响你和同事以后的关系，甚至会得罪同事。怎么样才能做到既拒绝了同事又不伤和气呢？

首先，我们应当先认真倾听对方的情况，然后再说“不”。当同事向你提出请求时，他们心中通常也会有不同程度的不好意思，担心你拒绝，担心给你带来麻烦。因此，在你决定拒绝之前，要注意倾听，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。然后，应该对他的难处表示理解。

“倾听”能让对方先有被尊重、被接纳的感觉，在你婉转地表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他，因为他能在你的倾听中感受到你的真诚。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的情况后，会发现帮助他还有助于提升自己的工作能力。

这时候，你可以在不影响自己的本职工作前提下，协助同事完成任务，如此，你在收获工作能力与经验的同时，又能赢得同事的友谊。

即使你帮不了他，但是“倾听”完他的情况之后，作为非当事人，可能会对他的困境看得更清楚，你可以针对他的情况，给他提出比较好的建议。这样，即使你不亲自去帮助对方，对方一样会感激你。

其次，在说“不”的时候要委婉。当你倾听之后，认为自己应该拒绝的时候，说“不”

的态度必须温和而坚定。即使是炮弹，也应当裹上糖衣。即要委婉拒绝，不要严词拒绝，因为温和的响应总是比情绪化的过度反应要好。情绪是具有感染性的，严词拒绝会引发他人强烈的负面感受，所以，当你必须要拒绝他人时，就不要再以不友善的言行，在情绪上火上加油。例如，当对方的要求是不合公司规定时，你就要委婉地向他解释自己的工作权限，表示没有权力去做这件事，这违反了公司规定。在自己工作安排已经很满的情况下，要让他清楚自己目前的状况，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作。一般来说，同事听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法，而不会对你产生其他想法。

再次，在表示拒绝的时候，要从对方利益出发来说明自己爱莫能助的理由。从对方的利益考虑，以对方的切身利益为借口，往往更容易说服对方。比如，同事要求你在一个不合理的期限内完成工作，与其说明你如何不可能办到，不如让对方相信这种仓促行事的做法对他而言并没有好处。这样的话，同事不仅不会怀疑你的意图，还会对你产生感激。

最后，在拒绝之后，对他的情况表示关心，最好能够提出一些建议。有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。

当然，在你拒绝同事的时候，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀，表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则。否则，对方一旦察觉到你在敷衍他。那么，你在同事心中的地位就会下降，你在办公室里的人际关系也会受到伤害。

幸福小贴士

聪明出色的女人明白，拒绝是一门艺术，它最核心的原则就是无论用什么样的方法，一定要让对方感受到你的真诚和善意，从而取得理解和共识。

女人塑造“好人缘”

“人缘”，其实就是指着一个人的人际关系。一个人的人际关系状况是否良好，是否有好人缘，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到将来的人生幸福。那么，女人如何才能获得好人缘？

塑造男人缘好的基本外形