智慧箴言
知识是一种可以随身携带的资本,并且它的大门平等地对每一个穷人敞开。当你的出身、地位、资产都与人相形见绌的时候,知识是你手里唯一的一张大牌。
关系带来财富
某次会议中间休息时,几家公司的销售人员说起言谈举止对于赢得客户的重要性。其中一位打断了同行们的话:“照我看,对客户们客气、跟他们套近乎是一点儿用也没有。反正我的客户们素质糟透了。我经常得在电话里冲他们吼叫,因为他们实在叫人生气。不过,到第二天,我当然得向他们道个歉。”
以上的例子说明,认为建立良好人际关系对经商毫无意义的人,本身是个失败者,认为这种特别的努力没有用处的人,本身没有进行过这种积极的尝试。你常会遇到一些人,他们对你说让客户和合作伙伴成为盟友的努力最终是毫无价值的。认为“维持和巩固关系毫无用处”,这种说法其实是无能的表现,纯粹是种托辞。说这话的人从不争取与人建立和谐的最佳关系,而且对其合作伙伴的特点和优点一无所知。归根结底,持此观点的人就是不受人欢迎的人,在他们看来,合作和交往中的举止有礼、和善可亲是毫无意义的。请不要被这些反面意见所阻挠或动摇。坚持做你自己,坚持建立并维护良好的人际关系。
“维持和巩固人际关系毫无意义”,这种谬论可能有更深一层的原因。那就是,不善于与人交往的人,不得不想方设法阻止他人看穿自己对工作伙伴的不良态度,以及他在人际交往中的无能。因此,他极力贬低并阻挠那些维持和巩固良好关系的行为。他不愿意看到,同事或合作搭档用成功的经历证明,是良好的人际关系起了关键的作用。他担心,有朝一日,表明自己现在的举止无可厚非的论据都会被驳倒,自己蹩脚的交往举止和表现会暴露无遗。他还担忧,在他置身的集体中会出现一种人际交往的新风气,使缺乏交际技巧的他一事无成。
不少女人不重视人际关系是因为缺乏远虑。她们只关心第二天结果如何,而不考虑如何从根本上提高自己获取成功的能力,以及如何能使自己长期地在有利的环境中工作。
目光短浅的女人必然会忽视“特殊关系”所能带给他们的好处。例如,她们从未想到,与在急于求成的谈判中节节让步、提供低廉的报价相比,如果把这笔损失的差额早些投资在维持和巩固良好关系上,结果可能更为经济划算。她们没有认识到,虽然前者使她们更容易敲定眼前的一份合同,但后者却为她们奠定了基石,令她们在日后的更多份合同中,在价格上不必大举“割肉”。因此,与人交往合作的能力,还包含了进行战略性的长远考虑和行动的能力。
在商业社会中,“特殊关系”会为你在谈判中留有更大回旋余地。因为一位尊敬你、对你有好感的客户在价格谈判中也会公平对待你。他不会咄咄逼人,利用谈判机会显示他的生意手腕。对他来说,重要的不光是价格,还有他跟你的交情。他看得到与你合作会给他带来哪些共同利益,他会给你机会用其他论据来说服他。例如,凭借你的产品质量和服务质量上的优势。他不会用“您的价钱太高”之类的话一口回绝你。他会明白坦率地告诉你,哪些要求和条件是他选择时的关键,他努力与你一道争取一个双方有利可图的结果。
当然,没有一种措施或方法能够“放之四海而皆准”。依靠人际关系当然不一定时时有效,事事有效。个别时候努力而不见效当然是可能出现的,但只会是极少数。你只需记住,你可以凭借关系智商愉悦绝大多数的客户和合作伙伴,给绝大多数的人留下深刻而良好的印象,并赢得他们的友谊。这已是值得高兴的成绩。
在任何时候都不能放弃争取朋友和同盟的努力。即使对方偶尔让你失望一回,比如说,谈判没有预期的成功,你也要坚持把他当“特殊人物”来对待,无论何时,你都应敬重、关照他。
或许你会不时碰到些“让人受不了”的人。他们态度生硬,毫无顾忌,说话从不顾及礼节,显然对文明体面的举止毫无概念。他们得寸进尺,只会惹人气恼,而你就算竭尽全力也无法改善相互间的关系。这样的伙伴的负面影响糟糕透顶。他们会大大破坏你的情绪,请不要因几个害群之马的存在就心灰意冷。一般说来,如此举止的人毕竟寥寥无几。你应常记于心的不是个别人的狂妄自大、缺乏教养或肆无忌惮,而是大多数令人愉悦的规矩、友善的客户和伙伴。
智慧箴言
社会上的大富翁,出身背景常常两极化,不是继承祖业的企业家第二代,就是从小贫困白手起家的创业者,而后者的能力和累积财富的持久力大多优于前者。这说明,一个生长在贫穷家庭的小孩子,因为穷怕了,也想发财,因为饿怕了,所以有着比一般人更强烈的赚钱欲望。
赢得高薪6大秘诀
大部分白领女性,都很关心自己的薪水高低,她们关心所领薪水是否充分体现自己的贡献;在同等职位中,自己所领薪水是否合理。如果白领女性能灵活运用以下6大秘诀,取得高薪将不再是难题。
1.慎选公司,荣景可期
高薪资来自于公司的高绩效。如果公司经营状况很不乐观,那么,追求高薪无异于缘木求鱼。选择公司时,必须注意到以下几点:
(1)公司体质是否健康
体质健康的组织或许偶尔会生病,但都病不倒。反之,体质不佳的组织不病则已,一有风吹草动,就可能重病不起。上班族应着重分析导致绩效好坏的原因所在,更应关心的是影响绩效的结构性因素,而不是目前的绩效表现,如:组织决策流程品质,员工素质,核心技术等。结构不良的组织,个人再努力都很难力挽狂澜,就如一部结构松散的汽车。
(2)领导人是否具备前瞻性眼光
如果领导人具有前瞻性眼光,具有扩充性,绩效空间因此具有发展性。发展性的贯效空间,将提供员工放手一搏的舞台。于是,个人有发展空间,薪资增长自然水到渠成。
反之,领导人急功近利,目光短浅,将没有稳定的绩效基础,薪资增长成为意外,高低之间并无规矩,高薪只是一种机遇,谈不上是成就。选择公司时,不妨随机访谈该公司员工,观其对领导人的评价。
2.卓越绩效,高薪易得
高薪也来自于个人工作的高绩效。但绩效表现不错却未必得到相应报酬。这主要是因为主管没有看到你的绩效,或是不经意间忽视了部属的表现。比如:一位员工协助主管完成了一个项目的规划,尽管得到管理层的肯定,但后来项目因故终止,主管很可能就会忘记这位员工在这项工作中的出色表现。
聪明的上班族不仅是创造绩效,更应力图使绩效可见化。最简单的做法是,为自己建立绩效清单,每季或每半年填写一次。一旦有了绩效清单,在年终考核面谈时,可以成为有力的证据,争取较高的绩效评估,增加调薪水准。
3.众志成城,利人利己
这是一个强调专业分工、团队合作的时代,大多数个人成就是有限的。在这种环境下,能够领导众人,众志成城,发挥团队力量,创造绩效,就成为奇货可居的人,那么,高薪自然不在话下。因此,成为高效能的领导者,领导部属,开创绩效,使企业获利,也为部属的薪资开创极大的空间。
4.关键才能,奇货可居
如今科技进步,资讯发达,企业竞争已从传统的产品战,演变成为行销战、策略战等全面性的竞争。企业之争便是人才之争,掌握关键技能的人,已成为企业竞争的利器。这类人才成为企业高薪聘请的对象。上班族应该时时注意整体企业环境正发生哪些转变,并且思考在这样的转变下,企业需要什么技术或才能,以便及早准备,提升自我价值。
5.丰富阅历,价值非凡
企业竞争激烈,使得企业愿意付高薪给两种人:第一种是掌握关键技术的专才,第二种则是阅历丰富的通才,因为阅历丰富的通才,可以有效整合企业内高度分工的各项资源,形成综效。
上班族应该把握各种机会,丰富自己的阅历,如:参加项目规划,派驻国外等,在参与各项工作中,均应尽心尽力,当作学习的机会,充实自己本业以外的知识与技术,假以时日,自然造就非凡价值。
6.高薪真谛,价值至上
我们不可以一味地追求高薪,更多应该追求增加个人的价值。薪资是反映一个人或一件工作的价值。如果一味追求高薪,而忽略了薪资仅是个人价值的反映,不免舍本逐末。没有个人价值为基础的高薪,将仅是一时之快,乐极生悲。所有的高薪秘诀,不外乎是创造价值的环境、修炼及表现价值的要领,全部皆以价值为核心。
所以,追求高薪的第一步是要忘记自己要追求高薪,而尽全力创造价值及表现价格。
智慧箴言
高薪来自于个人工作的高绩效,但绩效表现不错却未必得到相应报酬。这主要是因为主管没有看到你的绩效,或是不经意间忽视了部属的表现。聪明的你不仅是创造绩效,更应力图使绩效“可见化”。