完本神战

第七章 消除你心中的阴霾天气（第3页）

个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断，心理学称其为“自我效能感”。自我效能感与自信心非常相似，自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的、能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。

对自身能力有较高信心的人会把困难的任务当做有待征服的挑战，而非需要回避的威胁。他们的高效能，有助于促进自身内在的兴趣发挥和深层次的投入。他们会为自己设立富于挑战性的目标，并保持对目标的承诺。在失败面前他们会更加努力，将失败归因为不够努力或缺少可以获得的知识及技能。在困境中他们坚信自己可以控制局面，消除紧张，降低抑郁的损害。

相反，怀疑自身能力的人往往逃避认为对其个人有威胁的困难任务，对自己选择的目标缺乏热情。面临困难的时候，他们往往忧患于自己的缺陷、将遇到的障碍和种种不利的结果夸大，并很快放弃努力。

因此，提高自我效能感是一个人通过自我激励提升个人价值的重要途径。每一个人都有潜能，但是如果没有积极的心态，成功永远不可能到来。调整好自己的心态，让理想高于我们的才干，我们的今天就会超越昨天，我们的明天就会超越今天。

有位做销售工作的朋友向我抱怨：“现在的客户的工作越来越难做，每天跑断了腿，客户也不买账。”我问他，如果你的客户能成为你的朋友，是不是你的生意会好做？他说：“那是当然，我们希望成为他们的朋友，事实上却很难做到。”我对他说：你相信你能，你就一定能；你愿意去努力，你就一定会收获。我向他推荐了赢得好友的“七条法则”：

第一条：每次见到对方，第一句话一定是肯定与赞美。如果你每次都可以对他说：“你想得很好”、“谢谢你”……这样真诚的赞美是每一个人的渴望。发现对方身上的优点和长处，每一次讲话从真诚的赞美开始，你就成为一个不令人讨厌、具有亲和力的人。

第二条：每天给对方发一条短信。这个短信不是抄袭而来的，不是庸俗无趣的，而是自己真诚的表述和问候。特殊的日子，你总是带给对方一个惊喜；平常的日子，你送去一份好心情，日复一日坚持下来。

第三条：每个月给对方打两次电话。找到一个对方可以从容接听电话的时间，每一次电话都是真诚地问候和交流，关心一下对方的生活与工作，感恩对方曾给予你的支持和帮助，让你的电话总是如期而至，从不会爽约。

第四条：每两个月去拜访对方一次。保持一段时间就有近距离、面对面的交流，就不会与对方陌生疏远，你会发现即使每个月你都给对方打电话，定期见面的作用还是独特的，仿佛你们一见如故，亲密无间。

第五条：寻找合适的时机。每半年能和对方有一份文字交流。亲笔给对方写封信，哪怕是一张字条，简约而富有感染力的文字常常出乎对方的意料，也最能贴近彼此的心。

第六条：无论何时何地，当你和对方同时出现在人群中的时候，别忘了把对方介绍给大家，强调对方给予你的帮助，表达你的感激之情，当众给他荣耀和尊敬。千万不要让对方感到自己是孤单和多余的角色。

第七条：在一年里，你要细心观察，伸出手去帮助对方，去解决他（她）所关心或困扰的事情。

【编者小评】

谁都希望自己能有几个知心朋友，在人际交往和商务交流中，人们也都十分重视人脉关系网的建立。但是，许多人怀疑自己的能力，借口社会复杂、人心叵测，宁愿忍受孤独寂寞。你也可以尝试一下，如果这一切你都做到了，你身边就会多几位朋友。你不仅变成一位深受朋友爱戴的人，而且你也生活在那些值得爱戴的朋友们中间，因为你能付出真诚，你就一定会收获快乐。这些努力对每一个人都不存在能力的问题，只是需要你有真心、爱心和恒心。心态好，奇迹就会发生，短短一年的时间，你可能会得到终生的朋友。

7。人生是一种心境

老子在《道德经》中说，天下无形的东西比有形的东西更重要。

西方的《圣经》中也说：“他的心怎样思量，他的为人就怎样。”我们每个人的心中都潜藏着巨大的能量，你的心就是你的法宝，你心有多高你飞得就有多高。因为人的心有两种巨大的力量，积极的状态可使平凡的人做出不平凡的事业，能使人走向事业的巅峰，走向辉煌；消极的心态能使人终生沉入失败的谷底。

俄国大文豪托尔斯泰说过，人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。这里所说的美丽，就是内在美、品格美，内在美源于你的生活态度，源于你的勤奋和努力。

张先生曾经为一家公司招聘文秘，这是销售医疗设备的外资公司。经过几轮筛选，最终只有三位进入了最后的面试，其中有一位小姑娘，大方、文静，对文秘工作颇有见地，外语也很好。她一进入办公室，张先生就发现她提了一个很大的包，张先生当时想，面试带这么大个包做什么，是不是应聘后要去旅行？正在张先生心中揣摩的时候，这个女孩对他说，今天来应聘，带了点东西给您看看。她打开包，里面有很多与公司业务相关的资料。她说：“这是我收集来的资料，因为我父母都在医院工作，我的舅舅也在医院工作，我们家是医院世家。我们这样的设备推广到医院会有很好的前景。我向他们征集了他们现有设备的一些材料，是别的企业提供给他们的，这儿还有我从网上收集来的，并做了综合比较整理下来的资料。”张先生一看至少有两大摞，这么多的资料，是她从初试到最后复试只有一周的时间整理收集的。张先生真的很吃惊，而她谈这些的时候津津乐道，张先生被她的热情深深地感染了。

招聘例行程序要让她录入一篇文章，考核一下打字速度，包括外文翻译水平还有中文打字录入水平。张先生随手拿了一篇她带来的资料，交给她录入。她打开计算机，对我说的第一句话是：“先生，我完成后帮您把您的计算机清理一下吧，我发现您的计算机已经有点脏了，这可能会影响以后的使用。”张先生又是心里一动。她的业务非常熟练，啪啪啪地打，一看就知道她打过这篇稿子。打完之后，她站起来说：“先生，我这个包里有所有文件的拷贝U盘，如果您需要我可以提供给您。”张先生又受了很大教育。这位姑娘并没有因为曾经打印过这篇资料而拒绝录入，没有借口，也没有怨言，录入完了告诉我还有软盘，她所做的一切，使我感觉到她已经把自己当做这个公司的员工了，我们没有理由不录取这样敬业、乐业的伙伴。

“以人为本”这个词汇，说的人很多了，但会做的人却并不多。

“以人为本”并不仅仅是说给别人的，首先应该说给自己，从自己做起。“以人为本”是什么含义？它不是仅指增加人的福利，不是简单改变对人的态度，也不是一个服务的概念。“以人为本”是一个创造的概念，是实现人的全面发展，创造人的更高价值，提高人的生存境界。如果你“以人为本”，就要很好地规划自己的一生，让生命绽放光彩。一个人要有好心态，要给自己的幸福开路。人的一生需要一个规划，如果你能做到以下五点，你的生活将从此改变。

第一，要明确自己的观念。常言道：思路决定出路，态度比能力更重要。有些人为“钱”而活，有些人为“名”而活，有些人“活着”

即活，观念决定了生活的根本。如果为健康、幸福而活，那就是一种不同观念，这种观念体现的是“以人为本”。健康幸福是一种人本价值观，“名”、“利”不能与其同日而语。有些人为了“钱”而活，不惜代价去挣钱，最后钱都被用去看医生了，或者让钱把自己送上了天。也有些人不择手段地搞钱，钱得到了，没有保证他后半生的荣华富贵，却把他和一个家庭葬送了。为了“名”活着的人也是很累，今天的社会常见一些浮躁的人，他们中很多人忙于“造名”、“追名”，为了有名，不管是遗臭万年，还是流芳百世，炒作起来再说。不管图钱的还是图名的，一旦把它们当做目的而非手段，身心健康和幸福就无从谈起了，人也就不为“本”了。

第二，要给自己准确的定位。现在中国人的平均寿命已经在70岁以上，可是，很多企业家和知识精英们的寿命比这个标准低了近20年。你准备活多少年呢？同时，如何活着也是一个定位，生活的每一天，你是要快乐还是要郁闷，是要幸福还是要痛苦，都由你自己的定位决定。每个人都有自己的喜好与特长，并非别人的生活就是自己的方向。无论你的知名度、美誉度怎样，轻松、快乐、真实、无愧才是生活的滋味。幸福生活并不抗拒物质的富足，而又不局限于物质的富足，它是一种内心的感受，是一种快乐过程的追求。爱生活，就创造自己的生活，用心感受生活，珍惜自己拥有的一切，用感恩的心善待存在，幸福就会悄然而至，这也许就是幸福的真谛。

第三，选择适合自己的生活模式。谋求健康、幸福的方式似乎很多，有人由内养外，有人完全依赖营养保健品；有人务求名利双收，有人淡泊舍得。心态不好，即使拥有天下的权力和财富，依然会活得痛苦不堪。平淡、和谐离幸福最近，与快乐自足相伴，正如朴素离美最近，无华离本质最近，普通离崇高最近，通俗离深刻最近。

第四，要给自己定政策。我们的观念、定位、模式决定了我们给自己定的政策。人生应注重过程还是结果？毫无疑问，过程最重要。

人生就如同旅行，而不是百米赛跑的冲刺，忙着追赶，顾不得沿途的风景，结果总是抱怨生活太枯燥，太苦和目标短浅。生活应该是不断给自己创造新颖，不断创造乐趣，不断挑战自己潜能的历程。有时候，不妨放慢匆匆的脚步，卸下沉重的行囊，保持内心的宁静，从容地欣赏身边的景色，尽情领略生活之美。

【编者小评】

要使我们天天拥有一份好心情，必须心胸开阔，宽以待人。朱德元帅曾有诗云：“开心常见胆，破腹任人钻，腹中天地宽，常有渡人船。”一个人有了如此宽广、豁达的心境，遇事就能“拿得起，放得下”，就能驱散忧虑、恐惧、烦恼、苦闷等萦绕心头的乌云，没有什么“想不开”的事，精神自然会轻松而愉快，心境自然会美好而宽广，就能大度处世，平和待人，营造一个融洽和谐的人际关系。