§第一节 思想舞者
理论成果荣获全国大奖,听上去像是专业理论研究部门在盘点成就。2005年,“环渤海”提交的论文《建材集成展卖业态变革及管理》捧回“全国企业管理现代化创新成果奖”,引得业内、业外的瞩目与好评。这是这个奖项设立12届以来,全国同业态唯一获得国家级管理创新成果奖的建材市场,全体评审专家一致认为,“环渤海”模式成为全国同类业态市场的创新管理模式。
作为“环渤海”的创建者,李庆云既是实干的企业家,又是善于总结的商界菁英。他的理论源于实践,又高于实践。十几年的“环渤海”之路,每一步都充满艰辛又颇见魄力,李庆云为它的诞生和发展一一找到或创造了与之对应的理论依据,他善于将自己的理论融入到企业核心层的思想里、灌注到全体员工的行动中、也定格在改革开放经济理论的前沿上。
一、需求决定市场的组织形式
李庆云每每谈及“永不落幕的建材展”时,反复提到的一句话就是:办一个什么样的市场?从市场还仅仅停留在蓝图上的那一天起,关于“市场业态模式”的思索便已成为“环渤海”理论探索之路上的一条主线,贯穿市场成长的全程。
李庆云的市场业态模式探讨是建立在改制国有亏损企业的基础之上的,准确地说,他是从“一场多制”开始了他的业态探索之旅。那是1997年,香港在“一国两制”的创新思路下顺利回归祖国。“国家尚可‘一国两制’,市场难道不能‘一场两制’吗?”于是,在市场运营初期,他踩着国有流通体制改革的最早步点,组建“北方建材总公司和河西建材公司”,随后又演变为“环渤海建材中心批发市场有限公司”和“住宅产业建筑材料配送中心”同时存在的格局。
仅仅一年以后,市场如大鹏一般扶摇直上,按照既定的建设市场的思路,不偏不倚地在轨道上前行,但李庆云仍然心不踏实,他要给活生生的现实找到与之匹配的理论支撑,到底什么样的市场最适合?目前运作的市场模式在教科书中是否存在对应的依据?他的市场实践属于经济学理论的哪一领域?专家学者们如何看待这些问题?李庆云让助手金洁“请部分专家给咱把把脉,这样有了理论支撑,才更有利于我们快速发展”。1998年7月,李庆云请来南开大学、天津大学、天津财经学院、天津商业学院和天津社科院的十几位教授,先向他们介绍了建设市场的思路以及迷茫之处,然后请专家对“市场”所存的瓶颈问题进行集体会诊。专家们不辱使命,信马由缰地放开思绪,从历史说到现实,从体制说到机制,从创意说到操作,从运营说到管理……天津商业学院杨雁征教授的一席话让李庆云至今记忆犹新:“需求决定存在,需求拉动市场,你的市场定位是否正确,标识有两点,一是是否最大化地满足市场需求?二是是否一派兴旺?第一点是主动追求目标,第二点是目标带来的效益。”
1999年3月5日,身为天津市市场交易协会会长的李庆云以协会名义在“环渤海”组织召开“发挥中心城市中心市场的作用”研讨会,这一次他请来的阵容堪称豪华,既有各大学的专家学者,也有天津市商委、建委及财政局、税务局、工商局、银行界主要负责人,还有新闻媒体记者,国家经贸委、国家内贸局、国家建材局的司长和处长作为特邀嘉宾也赫然在座,而天津市主管商贸工作的副市长夏宝龙的出席为研讨会涂上了一层厚厚的政府色彩。会上,李庆云作了“发挥中心城市中心市场作用”的主旨发言,夏宝龙作了重要讲话。会上的讨论出人意料的热烈,各界人士纷纷对“环渤海”的创建模式给予充分肯定。在随后与国家各部委的接触中,李庆云不断请教运营市场的发展方向,得到了强大的理论和政策支撑。
那一时期,中国建材界正在进行一场旷日持久的市场业态之争——招商制与超市制孰优孰劣?
那一时期,李庆云频频到全国各地或出国考察,对国内外建材市场的功能、现状进行了极其细致的比对和认真的思索,国情的巨大差异让李庆云自信地得出最终的结果:招商制大型批发市场的生命力在中国是长久的!
与此同时,李庆云对国外建材超市始终保持一种独特的清醒。超市模式虽然理念先进,它的统一标识、统一采购、统一结算、退货及配送系统都是可借鉴的,但超市是以零售为主,无法满足大宗的建材加工型需求。若想在中国确立其主流业态地位,至少要有一个20年左右的漫长过程,而李庆云极具前瞻性的一个手笔是,为了这个远景,他提早让“环渤海”为迎接超市时代的到来做好了软硬件两方面的准备,建立了统一收银等硬件系统,储备了超市管理的专门人才,他的想法是,当市场天平偏向超市的那一天,“环渤海”能够立即应势转型。
果然,洋超市来势汹汹,百安居、欧倍德等国外建材超市相继抢滩入境,国内建材市场一片恐慌。李庆云先是冷静,继而兴奋。他坚定地认为,无论土生土长的建材市场还是洋超市,都要面对本土市场需求,任何一种流通方式和经营业态都同时兼有优势和弊端,如果固步自封只能被市场经济无情抛弃。他清醒地看到,简单模仿容易“水土不服”,盲目跟随又极有可能“掉进陷阱”。他的思考是,面对洋超市的大兵压境,建材市场应该充分发挥本土优势,学习先进,摒弃落后,在发展中完善自己,在完善中提升自己,以不断创新来增强核心竞争力,只有学会适应市场要求,才能立于不败之地。
那一时期,李庆云深深扎进学习的海洋。他强烈地意识到,洋超市的威力在于它的全球化、网络化连锁经营模式,而这正是他所运营的市场的差距。他琢磨着,是不是该找个时机把这个“差距”放大开来,以此警示同仁和客商。说做就做,他立即着手谋划召开一个建材流通全球化、网络化对话会。
2002年10月17日,高规格的大型对话会在环渤海国贸大厦多功能厅举行。对话会由天津市建委建材办主任王旭东主持,出席嘉宾有国务院研究室副主任蒋明麟、外经贸部国际贸易经济合作研究院跨国公司研究中心何曼青、瑞典宜家中国首席代表、OBI首席代表、《中国建材报》总编室主任虞建华,加上全国各大建材市场总裁及生产商和地区总代理商总计300余人。
计建材装饰报主编虞建华,参加者政策研究中心任兴洲教授超市,都有对话会是李庆云“反向思维”的典型体现,他在会上充分表达了自己的观点,欧倍德、百安居、宜家等建材超市的出现让他看到了自己未来的发展目标,也找到了可以取长补短的对象。他认为,建材超市与批发市场谁优谁劣并非争论的焦点,重要的是立足国情,面向消费需求,积极适应和对接。
李庆云对市场业态的思考已经探到了更深的层面——
第一、建材市场对推动商贸大流通发挥了重要作用,批发市场业态有其存在的历史必然性,也面临着与时俱进、不断创新发展的挑战。但是,不可否认的是,不少批发市场还停留在物业管理业态,经营模式粗放,管理水平低下,不能更好地、更全面地满足消费者对于家居文化用品和家居服务日益增长的旺盛需求。建材流通业同其他行业一样,亟待提高经济运行质量,从外延式增长向内涵式增长转变,这既是时代要求,也是竞争和发展的要求。
第二、简单评判批发市场与超市优劣容易陷入误区和怪圈,本土市场的主流需求将决定着企业所要演变的方向,销售最大化是业态创新的硬道理。市场的组织形式不是永恒不变的,没有绝对的金科玉律,永远是由此时、此地的“需求”而决定,永远要在实践中不断调整。
第三、学习洋超市,取长补短,顺时应势,创造第三类市场模式。洋超市的出现,使国内市场看到了自身差距,有了取长补短的参照物和标志杆。国外大型建材超市引入的以设计为主导进行采购的理念以及科学的管理、有保证的服务都是国内应该借鉴的他山之石。
道理的确是越辩越明,审慎思考后的李庆云清醒地看到,要想形成全球化网络化的连锁营销格局,首先要确定的就是市场业态的运营模式和管理模式。
2003年,随着“环渤海”再造工程的启动,他们率先在业内提出“第三类市场”概念。
经过长期的运营实践,李庆云发现无论是摊位制批发市场还是建材超市,在业态组织形式上都是各有短长。摊位制市场和洋超市对垒,未必一定是谁胜谁负,更深层次的关系是在竞争“服务”。“环渤海”没有陷入争论怪圈,而是代之以探索创建“第三类市场”为切入点,这并非全盘否定,更多的是创新和超越。“第三类市场”就是要给传统的摊位制市场引入商场化管理元素,实施统一的管理模式,统一标价、统一退换货品、统一收银和统一配送系统,让消费者感受到现代化的便捷和舒适。
“第三类市场”与另两类市场的不同之处在于:一是以总代理、总经销等国内外大厂商为主体,形成品牌专卖联合的总部“地标”;二是按照专业组合卖场设计,形成开放布局、统一管理、各家自律的专卖形式:三是发挥市场的能动作用,形成集展示销售、信息服务、文化传播、市场开拓、创意设计于一体的立体化卖场组合形式,使客商以较小的固定成本服务于无限大的有效客户群体。以李庆云的观点就是“以一个圆心做出最大的半径”。
尽管有专家认为“第三类市场”偏于概念,但“环渤海”的探索不乏新意。对于“环渤海”的这一探索轨迹,国务院参事室副主任、中国建材市场协会名誉会长蒋明麟的评价是——“环渤海”有理论、有观点、有标准、有招法。
李庆云的思考最终凝结为晶莹剔透的琥珀,映衬着他执着的实践。2004年,他的署名文章《需求决定市场的组织模式》分别发表在《天津日报》和《中国建材报》上,2005年,《天津日报》又发表了他的《日本现代物流印象》的理论文章,每一次都在业界引起很大反响。
纵观李庆云的实践成果,可以集纳为四个方面——
一是依托建材展会创办大型建材市场,迅速完成营销网络布局。使“环渤海”形成展会托市场,市场托展会的运营模式。
二是以打造城市中心市场为目标,形成多品种、多功能、精品展示、集成体验、配送服务和批发零售的多种流通形式和交易方式。
三是在国内率先将集成住宅引入建材市场,形成建材大流通与住宅产业化对接的“产业链模式”,为大型建材市场向大型建材物流转型,为家居建材卖场向家居装潢配套供应转型进行了有益的创新尝试。
四是积极推动全国大型单体建材市场的联盟发展,使全国连锁发展的“大联盟”与建材超市、招商制连锁市场形成三足鼎立之势,在国内建材市场中拉开了联盟帷幕。